“We don’t have a choice on whether we do social media, the question is how well we do it” Erik Qualman
Hoy en día estamos viviendo una revolución digital; Una revolución donde el protagonista son las redes sociales. Y aunque para muchos es un tema desconocido, para algunos es su día a día. En mi caso, las redes sociales han sido más que un entretenimiento, una herramienta para encontrar diversos tipos de información. Llevo 4 años trabajando en la industria de las telecomunicaciones, y he podido percibir cómo la tecnología avanza cada segundo, trayéndole innovación y soluciones al mundo.
Con este diplomado quiero afianzar mis conocimientos en redes sociales, y poder realizar una estrategia de mercadeo que logre alinear el marketing tradicional con el marketing digital. Considero que en la actualidad, las redes sociales son una de las principales herramientas que tiene una empresa para que sus campañas de mercadeo sean relevantes y exitosas. Espero asimismo, conocer casos de éxito que me inspiren a continuar trabajando en este tema.
Quiero trabajar con un proyecto para Nokia, empresa en la cual trabajo actualmente. La idea se basa en crear una relación más fuerte entre los usuarios de celulares Nokia y la compañía. Esto, con el fin de crear una comunidad donde los usuarios puedan acudir a ella para realizar preguntas, hacer sugerencias o compartir experiencias. Por medio de las redes sociales pretendo canalizar campañas de CRM (Customer Relationship Management) y CARE (servicio post-venta).
Decidí tomar este Diplomado ya que por medio de él, podré liderar este proyecto y aportarle a la compañía con mis nuevos conocimientos, que muy seguramente me servirán para mi carrera profesional. La revolución crece a grandes magnitudes cada segundo; Y yo, quiero ser parte de esa revolución.
